Gamification bezeichnet die Übertragung von Erkenntnissen und Elementen aus dem Games-Bereich in spielfremde Alltagsprozesse mit dem Ziel, mühsame und arbeitsreiche Tätigkeiten als Spiele erlebbar zu machen. Dadurch sollen Motivation und Leistung gesteigert werden.

Im Dokumentarfilm "Win Win" beleuchtet Friedrich Rackwitz das Thema Gamification aus drei unterschiedlichen Perspektiven:

Rackwitz nutzt in einem mehrmonatigen filmischen Selbstversuch eine Fitness-App, die ihn mit spielerischen Elementen dabei unterstützen soll, "den inneren Schweinehund" zu überwinden und echte Trainingserfolge zu erzielen.

Aus einer beobachtenden Perspektive begleitet der Filmemacher die Entwicklung einer Gamification-App, die Servicetechnikern bei der Firma Bosch dabei helfen soll, mehr Freude und Produktivität in ihre Arbeit zu bringen.

Mithilfe eines Schauspiellehrers und realen Berichten von Uber-Fahrern erarbeitet Rackwitz ein anschauliches und verdichtetes Bild, wie die spielerisch aufgebaute App Menschen motiviert, sich selbst auszubeuten.

Mit eigenen Gedankenspielen, Expertinnen und Experten aus Wissenschaft, Wirtschaft und der Games-Entwicklung entsteht dabei ein multiperspektivischer Blick auf spielerische Prozesse, die zunehmend unbewusst und allgegenwärtig unser Denken und Handeln beeinflussen. Der Film stellt dabei die provokative Frage: Wie programmierbar ist der Mensch?